Strategie firmy poskytující služby

Autor: Sochorová, Lucie
Přispěvatelé: Filipová, Alena, Zeman, Jiří
Jazyk: čeština
Rok vydání: 2007
Popis: Tato bakalářská práce vysvětluje funkci služeb, popisuje správnou tvorbu a aplikaci strategie a hlavně se zabývá situací v písecké cestovní agentuře C.A.Travel Písek. Úroveň služeb poskytovaná touto cestovní agenturou je vyhodnocena formou dotazníku. Praktická část obsahuje kromě popisu cestovní agentury také informace o výhodách a nevýhodách použití dotazníku. Práce vystihuje základní strategie agentury a nabízí různá řešení, jak by bylo možné některé z chybných kroků napravit.
Databáze: OpenAIRE