Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Autor: | Armin Töpfer, Hans-Christian Marschler, Alexander Niemeyer, Erik Waidner, Hans Eckert |
---|---|
Rok vydání: | 2008 |
Zdroj: | Handbuch Kundenmanagement ISBN: 9783540220626 |
DOI: | 10.1007/978-3-540-49924-4_17 |
Popis: | In der Vergangenheit hat die R+V Versicherung 2 wichtige Bausteine der Unternehmensentwicklung realisiert, die sich zum einen auf die Kostensenkung und zum anderen auf die Optimierung der Organisation konzentrierten. |
Databáze: | OpenAIRE |
Externí odkaz: |