Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung

Autor: Armin Töpfer, Hans-Christian Marschler, Alexander Niemeyer, Erik Waidner, Hans Eckert
Rok vydání: 2008
Zdroj: Handbuch Kundenmanagement ISBN: 9783540220626
DOI: 10.1007/978-3-540-49924-4_17
Popis: In der Vergangenheit hat die R+V Versicherung 2 wichtige Bausteine der Unternehmensentwicklung realisiert, die sich zum einen auf die Kostensenkung und zum anderen auf die Optimierung der Organisation konzentrierten.
Databáze: OpenAIRE