The virtual customer : a new paradigm for improving customer relations in libraries and information services = O cliente virtual : um novo paradigma para melhorar o relacionamento entre clientes e serviços de informaçăo e bibliotecas = L´usager virtuel : un nouveau paradigme pour améliorer le service à la clientèle dans les bibliothèques et services d´information = El cliente virtual : un nuevo paradigma para mejarar el relacionamento entre clientes y servicios de información y biblioteca /
| Další autoři: |
Ferreira, Sueli Mara Soares Pinto
(
Autor )
|
|---|---|
| Korporátní autor: | |
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: |
angličtina španělština francouzština portugalština |
| ISSN: | ISSN |
| Vydavatel: |
München :
K. G. Saur,
2005.
|
| Edice: |
IFLA publications ;
117 |
| Předmět: | |
| Externí odkaz: |
|
|
|