SLUŽBA POHLEDEM UŽIVATELE (Aneb proč se nebát mystery shoppingu v knihovnách?).
| Autor: | Jirásková, Magdalena1, Machovská, Monika1, Messerschmidt, Tomáš1, Mikulášková, Anna1, Ohlídalová, Hana1, Zbiejczuk Suchá, Ladislava1 |
|---|---|
| Zdroj: | Sdruzeni Knihoven CR Ustredni Knihovnicka Rada: Knihovny Soucasnosti 2012. 2013, p208-214. 7p. |
| Databáze: | Library, Information Science & Technology Abstracts |
| Externí odkaz: |
|