[pt] A INTERNALIZAÇÃO DA HUMILDADE NAS ORGANIZAÇÕES: PROPOSIÇÃO E VALIDAÇÃO DE UM MODELO DE MATURIDADE DA CULTURA DE HUMILDADE ORGANIZACIONAL (MCH)

Autor: RENATO CUENCA
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2024
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Druh dokumentu: TEXTO
DOI: 10.17771/PUCRio.acad.66542
Popis: [pt] As práticas da humildade ampliam a excelência organizacional e a vantagem competitiva, sendo utilitária a criação de modelos para a sua internalização nas organizações. A cultura de humildade é pouco estudada no campo da gestão, em função de seus desafios conceituais e metodológicos. A fim de cobrir essa lacuna, este projeto tem por objetivo propor e validar um modelo de maturidade da cultura de humildade organizacional (MCH) que suporte a internalização desse valor nas organizações em regime progressivo. Abordagens metodológicas mistas são utilizadas ao longo de três fases: (i) qualitativa - criação do modelo preliminar da cultura de humildade organizacional (CHO), (ii) quantitativa - validação do CHO com seus construtos fundamentais e (iii) validação junto a lideranças corporativas do conteúdo do MCH. Os resultados indicam os construtos fundamentais do CHO: equilíbrio, elogio, confiança, colaboração, feedback, criatividade, e comunicação, a partir dos quais configura-se o MCH que propõe um continuum de 5 estágios de maturidade cultural: retórico, embrionário, estimulado, pleno e virtuoso, sendo que cada tipo reflete respectivamente comportamentos distintos em relação à humildade, progredindo de despreocupado, reativo, obrigatório, voluntário até inconsciente, no qual as práticas de humildade se internalizam em ações virtuosas. Ao apresentar um modelo estruturado, objetivo e progressivo dos comportamentos de humildade, o estudo evidencia os desafios para uma evolução cultural nas organizações: liderança, comunicação, e trabalho em equipe. Adicionalmente o estudo oferece potenciais endereçamentos às organizações e apresenta avenidas de oportunidade para pesquisas futuras, como ulteriores testes do modelo.
[en] The practices of humility expand organizational excellence and competitive advantage, being utilitarian the creation of models for its internalization in organizations. The culture of humility is little studied in the field of management due to its conceptual and methodological challenges. In order to cover this gap, this project aims to propose and validate a maturity model for the organizational humility culture (MCH) that supports the internalization of this value in organizations in progressive regime. Mixed methodological approaches are used over three phases: (i) qualitative - creation of the preliminary model of organizational humility culture (CHO), (ii) quantitative - validation of CHO with its fundamental constructs and (iii) validation with corporate leaders of MCH content. The results indicate the fundamental constructs of CHO: balance, praise, trust, collaboration, feedback, creativity, and communication, from which the MCH is configured that proposes a continuum of 5 stages of cultural maturity: rhetorical, embryonic, stimulated, full and virtuous, and each type reflects respectively distinct behaviors in relation to humility, progressing from carefree, reactive, obligatory, voluntary to unconscious, in which the practices of humility are internalized in virtuous actions. By presenting a structured, objective and progressive model of humility behaviors, the study highlights the challenges for a cultural evolution in organizations: leadership, communication, and teamwork. Additionally, the study offers potential addresses to organizations and presents avenues of opportunity for future research, as further tests of the model.
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