[pt] A USABILIDADE DE APLICATIVOS MÓVEIS POR USUÁRIOS IDOSOS: ESTUDO BASEADO NO SISTEMA OPERACIONAL IOS

Autor: JOAO PAULO POLONIA DE SIQUEIRA CAVALCANTI
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2017
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Druh dokumentu: TEXTO
DOI: 10.17771/PUCRio.acad.30066
Popis: [pt] O usuário é uma parte determinante no sucesso de uma aplicação e mesmo não sendo a maioria, os usuários idosos compõem parte considerável do todo. Com a evolução exponencial da tecnologia, é importante compreendermos se esse público idoso tem a capacidade de adoção de novas tecnologias e se eles conseguem usar os sistemas embarcados nesses novos equipamentos, como os chamados smartphones. A hipótese registrada nesse trabalho de pesquisa é que mesmo sendo usuários de dispositivos móveis, os idosos possuem dificuldade na compreensão dos objetos de interface, interferindo na interação com os aplicativos de dispositivos móveis. O objetivo dessa pesquisa é analisar a usabilidade dos aplicativos móveis por pessoas idosas e a compreensão dos objetos de interface (elementos gráficos que possuem diferentes funcionalidades e que compõem a interface dos aplicativos de dispositivos móveis). Os voluntários participaram de um questionário demográfico para especificar o perfil dos participantes, um teste de compreensibilidade e um de usabilidade para analisarmos a capacidade desse público de interpretar e interagir com esses novos sistemas. E, no final, responderam um questionário de debriefing para registrar as informações relativas a experiência desse grupo de usuários com os testes aplicados. Por fim, o resultado alcançado com a pesquisa realizada negou parcialmente a hipótese proposta e fortaleceu o entendimento de que o usuário idoso, em sua maioria, tem capacidade cognitiva e semântica de compreender e interagir com aplicações desenvolvidas para o sistema operacional iOS da Apple.
[en] The user is a determining part in the success of an application and even though not the majority, the elderly users make up a considerable part of the whole. With the exponential evolution of technology, it is important to understand if this elderly audience has the ability to adopt new technologies and if they can use the systems embedded in these new devices, such as smartphones. The hypothesis recorded in this research is that even being mobile users, the elderly has difficulty understanding interface objects, interfering the interaction with mobile applications. The objective of this research is to analyze the quality of the usability of mobile applications by elderly people and the understanding of interface objects (graphical elements that have different functionalities and that make up the interface of the mobile applications). The volunteers participated in a demographic questionnaire to specify the participants profile, a comprehensibility test and a usability test to assess the audience s ability to interpret and interact with these new systems. And, in the end, they answered a debriefing questionnaire to record information about the experience of these users group with the tests applied. Finally, the result achieved with the research conducted partially denied the proposed hypothesis and strengthened the understanding that the elderly user, for the most part, has the cognitive and semantic ability to understand and interact with applications developed for Apple s iOS operating system.
Databáze: Networked Digital Library of Theses & Dissertations
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