Rozvoj služeb z hlediska konkurenceschopnosti
| Autor: | Kováčová, Petra |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2009 |
| Předmět: |
service innovation
vzdělávání competitive advantage Service Science service system education konkurenceschopnost service-oriented economy knowledge systém služeb servisně orientovaná ekonomika konkurenční výhoda dovednosti Smarter planet strategy Management and Engineering SSME competitiveness znalosti skills životní cyklus služeb strategie Chytřejší planeta service lifecycle rozvoj služeb |
| Druh dokumentu: | masterThesis |
| Popis: | Diplomová práce představuje paradigmata servisně orientované ekonomiky z hlediska konkurenceschopnosti firmy. Zaměřuje se na konkurenční výhody, kterých lze dosáhnout nebo podporovat rozvojem služeb. Teoretický základ prezentuje specifika a význam sektoru služeb v současných nejvyspělejších ekonomikách. Jmenuje hlavní konkurenční strategie používané v sektoru služeb a srovnává je se zažitými strategiemi známými z produktově orientované ekonomiky. Práce blíže analyzuje metody rozvoje služeb ve společnosti IBM GSDC Brno v oblasti globalních IT služeb. Pojednává o hlavních problémech spojených s jejich inovací a zároveň naznačuje současné a budoucí trendy v oblasti IT služeb. V praktické návrhové části jsou prezentovány nové přístupy k rozvoji služeb, které by mohly podpořit konkurenceschopnost firmy na globálním trhu služeb. |
| Databáze: | Networked Digital Library of Theses & Dissertations |
| Externí odkaz: |
|