Řízení vztahů se zákazníky ve velkoobchodu

Autor:	DVOŘÁKOVÁ, Jitka
Jazyk:	čeština
Rok vydání:	2012
Předmět:	customer zákazník řízení vztahů se zákazníky spokojenost zákazníka customers relationship management CRM customers satisfaction
Druh dokumentu:	masterThesis
Popis:	The topic of this diploma thesis is Customers relationship management in the wholesale. The main aim of this theses is to analyze approaches and trends in management, including evaluation outcomes of competitiva offers from perspective of customers. The second aim is to design arrangements and management approaches to improve the future.
Databáze:	Networked Digital Library of Theses & Dissertations
Externí odkaz:	http://www.nusl.cz/ntk/nusl-137323 Zobrazit plný text záznamu