The antecedents, measurement and consequences of service quality and customer satisfaction : a longitudinal analysis
| Autor: | Gwynne, Anne Louise |
|---|---|
| Rok vydání: | 1998 |
| Předmět: | |
| Druh dokumentu: | Electronic Thesis or Dissertation |
| Databáze: | Networked Digital Library of Theses & Dissertations |
| Externí odkaz: |
|