Långvariga relationer mellan kund och fastighetsmäklare - ur ett kundperspektiv
| Autor: | Svensson, Tim, Ekdahl, Oliver |
|---|---|
| Jazyk: | švédština |
| Rok vydání: | 2022 |
| Předmět: | |
| Druh dokumentu: | Text |
| Popis: | I denna studie undersöks varför fastighetsmäklarens kund väljer att återkomma till samma fastighetsmäklare vid fler än en bostadsförsäljning. Detta har studerats genom sju semistrukturerade kvalitativa intervjuer, med kunder som valt att återkomma till samma fastighetsmäklare vid en andra bostadsaffär. Respondenterna har delats upp i två urvalsgrupper beroende av deras respektive förutsättningar. Intervjuerna har sedan analyserats och ställts mot varandra samt mot tidigare forskning. Resultaten från studien visar på tre avgörande faktorer för att en bostadssäljare ska återkomma till samma fastighetsmäklare. Dessa tre faktorer är tillit, kunskap och trygghet. In this study, it will be investigated why the real estate agent's customer chooses to use the same real estate agent in more than one housing sale. This has been studied through seven semi-structured qualitative interviews with customers who have chosen to return to the same real estate agent at a second housing sale. The respondents have been divided into two selection groups depending on their respective circumstances. The interviews were then analyzed and set against each other as well as previous research. The results from the study show three crucialfactors for a home seller to return to the same real estate agent. These three factors are trust, knowledge and security |
| Databáze: | Networked Digital Library of Theses & Dissertations |
| Externí odkaz: |
|