ShareWheels: Private car renting
| Autor: | Cedighi, Sahel, Imhagen, Emil, Nordberg, Moa, Svevar, Emil, Wikander, Johanna, Reithner, Hanna, Gottfridsson, Oskar, Lestander, Samuel |
|---|---|
| Jazyk: | angličtina |
| Rok vydání: | 2023 |
| Předmět: | |
| Druh dokumentu: | Text |
| Popis: | The purpose of this study was to examine how a web application can be designed with focus on different appeal and functionality features to increase trust. This was examined through the development of a peer-to-peer car renting web application. When developing a web application, an important aspect is to meet the needs and demands of the users. Therefore, understanding why and how users develop trust for a web application by implementing different features is crucial. Because of this, four different versions were implemented where either functionality, appeal or both were high or low. The versions were referred to as "low functionality and low appeal", "high functionality and high appeal", "high functionality and low appeal" and lastly "low functionality and high appeal". For each version, eight different test subjects were given tasks to perform on the web application while using the Think Aloud Procedure. Afterwards they were asked to fill out ananonymous survey where they rated different statements evaluating functionality and appeal according to the Likert scale. The results implied that both functionality and appeal are important factors regarding users trust for a web application. Furthermore, the results implied that the appeal of a web application had greater impact on the test subjects experienced trust than the functionality. Lastly, this study can provide recommendations for future web developers to create a trustworthy and user-friendly web applications that both attracts and retains users. Syftet med denna studie var att undersöka hur en webbapplikation kan designas med fokus på olika attraktiva och funktionella funktioner för att öka förtroendet. Detta undersöktes genom utvecklingen av en biluthyrningswebbapplikation. När man utvecklar en webbapplikation är en av de viktiga aspekterna att möta användarnas behov och krav. Därför är det avgörande att förstå varför och hur användare utvecklar förtroende för en webbapplikation genom att implementera olika funktioner. För detta syfte utvecklades fyra olika versioner där antingen funktionalitet, attraktivitet eller båda var höga eller låga. Versionerna benämndes "låg funktionalitet och låg attraktivitet", "hög funktionalitet och hög attraktivitet", "hög funktionalitet och låg attraktivitet" och slutligen "låg funktionalitet och hög attraktivitet". För varje version fick åtta olika testpersoner utföra uppgifter på webbapplikationen medan de använde Think Aloud-proceduren. Därefter ombeddes de att fylla i en anonym undersökning där de betygsatte olika uttalanden som utvärderade funktionalitet och attraktivitet enligt Likert-skalan. Resultaten antydde att både funktionalitet och attraktivitet är viktiga faktorer när det gäller användarnas förtroende för en webbapplikation. Dessutom antydde resultaten att webbapplikationens attraktivitet hade större påverkan på testpersonernas upplevda förtroende än funktionaliteten. Slutligen kan denna studie ge rekommendationer till framtida webbutvecklare för att skapa tillförlitliga och användarvänliga webbapplikationer som både attraherar och behåller användare. |
| Databáze: | Networked Digital Library of Theses & Dissertations |
| Externí odkaz: |
|