Kommunikationsstrategier vid organisationsförändring : En studie om vilka kommunikationsstrategier ledare använder sig av när de kommunicerar med sina anställda vid organisationsförändringar och i händelse av det motstånd som uppstår.

Autor:	Elfsson, Hanna, Larsson, Emilia
Jazyk:	švédština
Rok vydání:	2022
Předmět:	Organisationsförändring motstånd kommunikation delaktighet förtroende Media and Communications Medie- och kommunikationsvetenskap
Druh dokumentu:	Text
Popis:	Titel: Kommunikationsstrategier vid organisationsförändring: En studie om vilka kommunikationsstrategier ledare använder sig av när de kommunicerar med sina anställda vid organisationsförändringar och i händelse av det mostånd som uppstår. Nivå: Examensarbete för kandidatexamen i ämnet företagsekonomi. Författare: Emilia Larsson & Hanna Elfsson Handledare: Jonas Molin Datum: 2022- Juni Syfte: Syftet med studien är att få en djupare förståelse för vilka kommunikationsstrategier ledare använder sig av när de kommunicerar med sina anställda vid organisationsförändringar och i händelse av det mostånd som uppstår. Metod: En kvalitativ metod med ett abduktivt synsätt utgör grunden för studien. Den primära data har samlats in genom fem semistrukturerade intervjuer med ledare från olika organisationer. Resultat och slutsats: Studiens resultat tyder på att kommunikation är en väsentlig faktor som inbringar både delaktighet och förtroende. Med hjälp av olika kommunikationsstartegier skapas en förståelse för förändringen vilket ger medarbetarna möjlihet att komma med feedback och påverka implementeringen. Detta skapar en laganda mellan ledare och medarbetarna som under tidens gång för med sig ett förtroende. Examensarbetets bidrag: Den tidigare forskningen hävdar att element som kommunikation, delaktighet och förtroende är viktiga beståndsdelar som påverkar de anställdas attityder gentemot en organisationsförändring. Målet med studien är att kunna bidra till den tidigare forskningen som finns inom ämnesområdet genom att tillföra nya infallsvinklar ur ett ledarperspektiv och därmed minska det forskningsgap som finns inom ämnet. Vår förhoppning är också att organisationer kan använda denna studie och tillämpa olika kommunikationsstrategier för att påverka medarbetarnas positiva inställning till en organisationsförändring. Förslag till motsatt forskning: Att genomföra en likadan studie sett ur medarbetarnas perspektiv och studera det utifrån ADKAR-modellen. Nyckelord: Organisationsförändring, motstånd, kommunikation, delaktighet, förtroende. Title: Communications strategies for organizational change: A study of the communication startegies that leaders uses when communicating with their employees in the event of organizational change and in the event of resistance. Level: Student thesis, final assignment for bachelor's degree in business administration. Author: Emilia Larsson & Hanna Elfsson Supervisor: Jonas Molin Date: 2022 - June Aim: The aim of the study is to gain a deeper understanding of what communication strategies leaders use when communicating with their employees in the event of organizational change and in the event of resistance that arises. Method: A qualitative method with a abductive approach forms the basis of the study. The primary data has been collected through five semi-structured interviews with leaders from different organizations. Results and conclusion: The results of the study indicate that communication is an important factor that brings both participation and trust. With the help of different communications strategies, an understanding of the change is created, which gives employees the opportunity to provide feedback and influence the implementation. This creates a team spirit between leaders and employees that, over time, brings with it trust. Contribution of the thesis: Previous reserach claims that elements such as communcation, participation and trust are important components that influence employees' attitudes towards organizational change. The aim of the study is to be able to contribute to the previous reserach that exists within the subject area by adding new angles from a leadership perspective and thereby redicing the research gap that exists within the subject. Our hope is also that organizations can use this study and apply different communication strategies to influence employees' positive attitude to an organizational change. Suggestion for future reserach: Carrying out a similar study looked at the employees' perspective and studied it based on the ADKAR model. Key word: Organizational change, resistance, communication, participation, trust.
Databáze:	Networked Digital Library of Theses & Dissertations
Externí odkaz:	http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hig:diva-40951 Zobrazit plný text záznamu