Trouble Ticket 'Kommunikationen gav oss vind i seglen'
| Autor: | Andersson, Helena, Nilsson, Anna, Nilsson, Johan |
|---|---|
| Jazyk: | švédština |
| Rok vydání: | 2002 |
| Předmět: |
systemutveckling
designprocess användare befintligt system språk kommunikation genom artefakter och arbete i grupp Computer Sciences Datavetenskap (datalogi) Production Engineering Human Work Science and Ergonomics Produktionsteknik arbetsvetenskap och ergonomi Human Computer Interaction Människa-datorinteraktion (interaktionsdesign) |
| Druh dokumentu: | Text |
| Popis: | Rapporten huvudsyfte är att beskriva hur vi genom användning av språk och kommunikation har kunnat tillgodose våra användares krav på ett ärendehanteringssystem, samt på vilket sätt vi har använt artefakter för att kommunicera. Vi kommer att beskriva olika delar av projektet där språk och kommunikation har haft centrala "roller" och visat sig ha olika betydelse beroende på de personer som medverkar och i vilken miljö situationen har utspelat sig. Rapporten behandlar även hur resultatet av ovanstående har lett oss in i en utvecklingsprocess där vi försökt tillgodose användarens krav på bästa sätt. Vi kommer också att beskriva de kända och tidigare okända metoder som vi använt oss av för att uppnå vår målsättning, att överlämna en första prototyp av ett ärendehanteringssystem. Helena Andersson 0709/985187 |
| Databáze: | Networked Digital Library of Theses & Dissertations |
| Externí odkaz: |
|