Mudança e resistência

Autor: Moellmann, Zélia Helena
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2000
Předmět:
Zdroj: Repositório Institucional da UFSCUniversidade Federal de Santa CatarinaUFSC.
Druh dokumentu: masterThesis
Popis: Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico.
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Estudo da resistência à mudança de sistema de informação junto à Biblioteca Universitária da UFSC. Apresentação do conceito amplo de mudança e fatores que levam à resistência. A resistência definida como um fenômeno normal do comportamento humano em organizações. Proposta de um modelo de fatores de resistência para a análise do caso. Sugestão de alternativas objetivando a melhoria do desempenho funcional e a redução dos efeitos da resistência frente às modificações de técnicas e rotinas de trabalho.
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