Motivação e satisfação no trabalho dos servidores técnicos administrativos em educação

Autor: Barros, Fernanda Costa
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2015
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFGUniversidade Federal de GoiásUFG.
Druh dokumentu: masterThesis
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The world of labor has changed dramatically over the past decades due to globalization, technological development and the mechanization of activities and for this, the organizations seek alternatives to become more competitive. The search for a better performance in organizations is closely linked to the behavior of workers. Among the factors that influence the workers behavior, there is the motivation and job satisfaction. In this context, this study has the purpose of measure the motivation and satisfaction of administrative staff servers assets of Federal Institutions of Higher Education (IFES) in the State of Goiás, with reference to the Expectancy Theory Vroom for the first construct and the Theory of Locke on job satisfaction. The research sample consisted of 239 administrative staff of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Goiás, Federal Institute Goiano and the Federal University of Goiás. In relation to the methodological procedures, this is a quantitative and descriptive research, using technical approach as the case study. Data collection was performed using the questionnaire on the server profile, the Job Satisfaction Questionnaire ( S20/23) and the Work Motivation and Meaning Inventory (IMST). The data obtained from the use of questionnaires were analyzed and processed using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS), from the calculations of average and standard deviations for each dimension of the instruments related to motivation (expectancy and instrumentality) and satisfaction (physical environment, hierarchical relations and work intrinsic) and the percentage distribution between classes scores. The results revealed by the survey showed high levels of motivation and satisfaction among technical institutions, however there has been a significant difference between the motivational force of technicians from the Federal Institute Goiano and other institutions.
O mundo do trabalho tem mudado muito nos últimos anos, devido à globalização, ao desenvolvimento tecnológico e a mecanização das atividades, levando as organizações a buscarem alternativas para se tornarem mais competitivas. A busca por um melhor desempenho nas organizações está intimamente ligada ao comportamento dos trabalhadores. Dentre os fatores que influenciam o comportamento dos trabalhadores, destaca-se a motivação e a satisfação no trabalho. Nesse contexto, este estudo tem o intuito de mensurar a motivação e satisfação dos servidores técnicos administrativos ativos das Instituições Federais de Ensino Superior (IFES) do Estado de Goiás, tomando como referência a Teoria de Expectância de Vroom para o primeiro construto e a Teoria de Locke sobre satisfação no trabalho. A amostra da pesquisa foi constituída de 239 técnicos administrativos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Goiás, Instituto Federal Goiano e da Universidade Federal de Goiás. Com relação aos procedimentos metodológicos, trata-se de uma pesquisa quantitativa e descritiva, que utilizou como abordagem técnica o estudo de caso. Para a coleta de dados foi utilizado um questionário sobre o perfil do servidor, o Questionário de Satisfação no trabalho S20/23 e o Inventário de Motivação e Significado no trabalho (IMST). Os dados obtidos com a utilização dos questionários foram analisados e processados no programa Statistical Package for Social Sciences (SPSS), a partir da realização do cálculo das médias e desvios para cada dimensão dos instrumentos relacionadas à motivação (Expectativa e Instrumentalidade) e satisfação (Ambiente físico, Relações hierárquicas e Intrínseca no trabalho) e a distribuição percentual entre as classes de escores. Os resultados revelados pela pesquisa mostraram níveis de motivação e satisfação elevados entre os técnicos das instituições, todavia notou-se uma diferença significativa entre a força motivacional dos técnicos do Instituto Federal Goiano e das demais instituições.
Databáze: Networked Digital Library of Theses & Dissertations
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