Análise do comportamento de compra e da satisfação do cliente no mercado de panificadoras e confeitarias em Curitiba / Fabíola Fortunato Chudzikiewicz ; orientador, Renato Zancan Marchetti

Autor: Chudzikiewicz, Fabíola Fortunato
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2005
Předmět:
Zdroj: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da PUC_PRPontifícia Universidade Católica do ParanáPUC_PR.
Druh dokumentu: masterThesis
Popis: Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2005
Inclui bibliografia
Esta dissertação tem como objetivo analisar o comportamento de compra e os antecedentes e conseqüências da satisfação do cliente de panificadoras e confeitarias da cidade de Curitiba (PR). Para atingir o objetivo proposto foi realizada uma pesquisa em dua
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