Implementación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos administrativos de una universidad pública de Lima

Autor:	Noriega Salis, Yanet Zeneida
Jazyk:	španělština
Rok vydání:	2019
Předmět:	Calidad total en administración de la educación superior - Perú Norma ISO 9001 Control de procesos Calidad total en administración - Normas Ingeniería Industrial
Zdroj:	Universidad Nacional Mayor de San MarcosRepositorio de Tesis - UNMSM.
Druh dokumentu:	bachelorThesis
Popis:	Demuestra que al implementar la ISO 9001 se logra la mejora de proceso de la organización, que se traducen por mencionar algunos en la estandarización de procesos, obtención de reducción de costos, eliminación de reprocesos. Asimismo, para validar la implementación se logra la certificación ISO 9001, que consta de un proceso de auditoría que verifica que se cumpla todos los requisitos de la norma. Las referencias bibliográficas y las fuentes de las tablas gráficos permiten encontrar los orígenes que validan la información encontrada en este documento. Esta investigación incluye anexos que soportan el detalle de las actividades relacionadas con el levantamiento de la información. Tesis
Databáze:	Networked Digital Library of Theses & Dissertations
Externí odkaz:	http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/10721 Zobrazit plný text záznamu