Emotional intelligence and service quality : a meta-analysis with initial evidence on cross-cultural factors and future research directions

Autor:	Miao, Chao, Barone, Michael J., Qian, Shanshan, Humphrey, Ronald H.
Zdroj:	Marketing Letters, 2019 Dec 01. 30(3/4), 335-347.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/48701549 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.