WORD OF MOUTH OPPORTUNITY : WHY RECOMMENDATION LIKELIHOOD OVERESTIMATES POSITIVE WORD OF MOUTH

Autor: Burnham, Thomas A., Leary, R. Bret
Zdroj: Journal of Marketing Theory and Practice, 2018 Oct 01. 26(4), 368-389.
Databáze: JSTOR Journals
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje