Les rôles des 'co-clients' et leurs mécanismes d'influence sur la satisfaction globale durant une expérience de service
| Autor: | Camelis, Christèle, Dano, Florence, Goudarzi, Kiane, Hamon, Viviane, Llosa, Sylvie |
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| Zdroj: | Recherche et Applications en Marketing, 2013 Apr 01. 28(1), 46-69. |
| Databáze: | JSTOR Journals |
| Externí odkaz: |
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