Better Customer Service Through On-Line Computers

Autor:	Musgrave, Joseph W.
Zdroj:	Journal (American Water Works Association), 1973 Mar 01. 65(3), 169-173.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/41266921 Zobrazit plný text záznamu Plný text