Handling Complaints About Quality [with Discussion]

Autor:	Arnold, G. E., De Costa, J. D.
Zdroj:	Journal (American Water Works Association), 1939 Mar 01. 31(3), 526-535.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/41233115 Zobrazit plný text záznamu Plný text