A Multiple-Indicator Approach to Municipal Service Evaluation: Correlating Performance Measurement and Citizen Satisfaction across Jurisdictions

Autor:	Kelly, Janet M., Swindell, David
Zdroj:	Public Administration Review, 2002 Sep 01. 62(5), 610-621.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/3110020 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.