The Business of Pleasing Travelers: Airlines, hotels and agencies are going the extra mile to keep customers happy with high-tech innovations

Autor:	CHANEN, JILL SCHACHNER
Zdroj:	ABA Journal, 2000 Feb 01. 86(2), 72-76.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/27841046 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.