Building Customer Loyalty in Intercultural Service Encounters : The Role of Service Employees’ Cultural Intelligence

Autor:	Paparoidamis, Nicholas G., Tran, Huong Thi Thanh, Leonidou, Constantinos N.
Zdroj:	Journal of International Marketing, 2019 Jun 01. 27(2), 56-75.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/26979281 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.