L’adoption d’un Drive par le client : une approche interactionniste par la socialisation organisationnelle et le rôle du personnel en contact

Autor:	Henriquez, Tatiana, Frisou, Jean, Filser, Marc
Zdroj:	Décisions Marketing, 2018 Oct 01(92), 11-29.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/26640854 Zobrazit plný text záznamu