Service Quality and Customer Satisfaction Do Matter

Autor:	Altman, Ellen, Hernon, Peter
Zdroj:	American Libraries, 1998 Aug 01. 29(7), 53-54.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/25635065 Zobrazit plný text záznamu Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.