Research Note: Online Users' Switching Costs: Their Nature and Formation

Autor:	Ray, Soumya, Kim, Sung S., Morris, James G.
Zdroj:	Information Systems Research, 2012 Mar 01. 23(1), 197-213.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	http://dx.doi.org/10.1287/isre.1100.0340 Zobrazit plný text záznamu