Improving Customer Service Operations at Amazon.com
Autor: | Keblis, Matthew F., Chen, Maomao |
---|---|
Zdroj: | Interfaces, 2006 Sep 01. 36(5), 433-445. |
Databáze: | JSTOR Journals |
Externí odkaz: |
Autor: | Keblis, Matthew F., Chen, Maomao |
---|---|
Zdroj: | Interfaces, 2006 Sep 01. 36(5), 433-445. |
Databáze: | JSTOR Journals |
Externí odkaz: |