Emotional Labor: Putting the Service in Public Service Mary E. Guy Meredith A. Newman Sharon H. Mastracci

Autor:	Mckinney-Dhalenne, Valerie
Zdroj:	Administrative Science Quarterly, 2009 Mar 01. 54(1), 156-157.
Databáze:	JSTOR Journals
Externí odkaz:	https://www.jstor.org/stable/27749309 Zobrazit plný text záznamu