Autor:	Lizarelli, Fabiane Letícia, Toledo, José Carlos de, Gambi, Lillian Do Nascimento, Gonçalves, Celso Luiz
Zdroj:	The TQM Journal, 2022, Vol. 35, Issue 2, pp. 366-388.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/TQM-07-2021-0205 Zobrazit plný text záznamu