Denials and apologies: pathways to reconciliation

Autor:	Iwai, Tatiana, Carvalho, João Vinícius França
Zdroj:	RAUSP Management Journal, 2022, Vol. 57, Issue 3, pp. 332-346.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/RAUSP-07-2021-0142 Zobrazit plný text záznamu