Customer product returns – feedback and knowledge management

Autor:	Klapalová, Alena
Zdroj:	Measuring Business Excellence, 2019, Vol. 23, Issue 2, pp. 149-164.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/MBE-11-2018-0099 Zobrazit plný text záznamu