Autor:	Yap, Sheau Fen (Crystal), Phillips, Megan, Hwang, Euejung, Xu, Yingzi
Zdroj:	Journal of Service Theory and Practice, 2022, Vol. 32, Issue 5, pp. 673-700.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSTP-02-2022-0033 Zobrazit plný text záznamu