Autor:	As’ad, Nabila, Patrício, Lia, Koskela-Huotari, Kaisa, Edvardsson, Bo
Zdroj:	Journal of Service Management, 2024, Vol. 35, Issue 6, pp. 159-184.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JOSM-07-2023-0322 Zobrazit plný text záznamu