Autor:	Wawak, Sławomir, Rogala, Piotr, Dahlgaard-Park, Su Mi
Zdroj:	International Journal of Quality and Service Sciences, 2020, Vol. 12, Issue 4, pp. 417-433.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJQSS-12-2019-0133 Zobrazit plný text záznamu