Autor:	Brian Tung, Jamie Carlson
Zdroj:	International Journal of Quality & Reliability Management, 2015, Vol. 32, Issue 8, pp. 863-880.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJQRM-11-2012-0148 Zobrazit plný text záznamu