Autor:	Santos, Ana Augusta Almeida de Souza, de Pádua, Silvia Inês Dallavalle
Zdroj:	Business Process Management Journal, 2022, Vol. 29, Issue 1, pp. 140-158.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/BPMJ-11-2021-0727 Zobrazit plný text záznamu