Autor:	Nanda, Parul, Bos, Jeff, Kramer, Kem‐Laurin, Hay, Catharine, Ignacz, Jennifer
Přispěvatelé:	Dahlgaard, Jens J.
Zdroj:	The TQM Journal, 2008, Vol. 20, Issue 4, pp. 348-355.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/17542730810881339 Zobrazit plný text záznamu