Autor:	Tang, S.L., Kam, C.W.
Zdroj:	International Journal of Quality & Reliability Management, 1999, Vol. 16, Issue 6, pp. 562-574.
Databáze:	Emerald Insight
Externí odkaz:	http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/02656719910249810 Zobrazit plný text záznamu