Measuring customer value: Gaining the strategic advantage

Autor:	Butz, Howard E., Jr., Goodstein, Leonard D.
Zdroj:	In Organizational Dynamics 1996 24(3):63-77
Databáze:	ScienceDirect
Externí odkaz:	Zobrazit plný text záznamu Full Text from ScienceDirect Plný text ve formátu HTML
Nepřihlášeným uživatelům se plný text nezobrazuje	K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.