看護師のための 医療安全につながる接遇 ―自分と患者を守るコミュニケーション力

Autor: 福岡かつよ=著
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Popis: 「接遇」は患者の安全や自分を守るために身につけるもの、という新たな視点から解説する一冊。豊富な事例とイラストで、リスク回避や最適最善の医療提供のために「なぜそうするのか」を理解・納得したうえで活用できる。
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