La actitud del consumidor según la percepción de justicia organizacional

Autor: Ana María Arboleda Arango
Jazyk: Spanish; Castilian
Rok vydání: 2009
Předmět:
Zdroj: Estudios Gerenciales, Vol 25, Iss 113, Pp 99-122 (2009)
Druh dokumentu: article
ISSN: 0123-5923
DOI: 10.1016/S0123-5923(09)70091-9
Popis: Este estudio señala la consistencia de la relación entre la percepción que tiene el consumidor acerca de la justicia organizacional y sus actitudes hacia la organización. Así, el artículo primero resume el estado del arte del concepto de justicia organizacional precisando la construcción de sus tres dimensiones. A continuación, se presenta la síntesis de los resultados de estudios previos que evalúan la relación objeto de estudio y se hace un análisis descriptivo de estos hallazgos. En la discusión se resalta la consistencia de los resultados como un llamado de atención a la aplicación del concepto de justicia organizacional en la búsqueda de la competitividad. Finalmente, en las recomendaciones se formulan estrategias para la aplicación y medición del constructo de justicia organizacional.
Databáze: Directory of Open Access Journals