Gestão de crise: a atuação da assessoria de comunicação da Celtins durante a intervenção da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL)

Autor: Joselita Damasceno Matos, Poliana Macedo de Sousa, Euclidia Dinormanda M. da S. Azevedo
Jazyk: portugalština
Rok vydání: 2018
Předmět:
Zdroj: Revista Paradoxos, Vol 1, Iss 1, Pp 76-87 (2018)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2525-5568
Popis: Este trabalho tem como objetivo analisar as estratégias de Comunicação na Gestão de Crise, tendo como estudo de caso a empresa concessionária de energia elétrica no Estado, a Celtins. O referido estudo baseou-se em pesquisa bibliográfica, bem como entrevistas direcionadas para a Assessoria de Comunicação da empresa e para o consultor e jornalista João José Forni. Constata-se que a empresa pesquisada não possui um planejamento de Comunicação para Gestão de Crise, mesmo passando por sua pior crise desde a sua criação, e sua assessoria afirmando que a partir desta crise, a Celtins estará pronta para enfrentar outro momento crítico.
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