Avaliação de ferramentas de Business Process Management (BPMS) pela ótica da gestão do conhecimento

Autor:	Alessandro Marcus Afonso de Oliveira, Rodrigo Baroni de Carvalho, George Leal Jamil, Juliana Amaral Baroni Carvalho
Jazyk:	portugalština
Předmět:	Knowledge Management Process Management Business Process Management (BPM) Business Process Management System (BPMS) Workflow Bibliography. Library science. Information resources
Zdroj:	Perspectivas em Ciência da Informação, Vol 15, Iss 1, Pp 132-153
Druh dokumentu:	article
ISSN:	1981-5344 1413-9936
DOI:	10.1590/S1413-99362010000100008
Popis:	O artigo analisa como as ferramentas de BPMS podem auxiliar na prática da Gestão do Conhecimento. O modelo de pesquisa foi construído a partir das interfaces da Gestão por Processos com Gestão do Conhecimento bem como nos modelos do BPMI e WfMC. Para o caso estudado, concluiu-se que uma ferramenta BPMS, apesar de apoiar a socialização de maneira limitada, apresenta funcionalidades que suportam plenamente a externalização, combinação e internalização do conhecimento sobre processos de negócio.
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/fd88c8ec8fcc46ae96081d2132ef5438 Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ