THE CLASSIFICATION OF BAD CUSTOMERS BASED ON ACTION AND CHARACTER SPECIFIC

Autor:	F. Bahar Kurtulmuşoğlu, M. Hakan Altıntaş, Rudi Kaufmann, Talha Harcar, Sanem Alkibay
Jazyk:	English<br />Turkish
Rok vydání:	2016
Předmět:	Deviant Behavior Character Based Model Action Based Model Sapkın Davranış Karakter Temelli Model Eylem Temelli Modell Social Sciences Business HF5001-6182
Zdroj:	Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Vol 18, Iss 2, Pp 103-113 (2016)
Druh dokumentu:	article
ISSN:	1302-1966 2651-4117
Popis:	p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} Çalışmanın hedefi, Türkiye’deki temel sapkın tüketici davranışı olan karakter temelli ve davranış temelli etkenlerin oluşturulması için alt bileşenlerin belirlenmesidir. İlgili yazında, tüketici sapkınlığının genel yapısının tanımlanmasını amaçlayan çalışmalar söz konusudur. Ancak, ana grupların sınıflandırılması ve kavramsal temelli bir pilot ölçek geliştirilmesini amaçlayan bir çalışma mevcut değildir. Faktör analizi sonucunda, karakter temelli müşteri sapkınlığı davranışının güçlü yapısal geçerliliği belirlenmiştir. Eylem temelli modeled ise revise edilmemiş olan model daha güvenilir bulunmuştur.
Databáze:	Directory of Open Access Journals
Externí odkaz:	https://doaj.org/article/cf58a4a43176490b884c4ed14be6a57d Zobrazit plný text záznamu View record in DOAJ Plný text ve formátu PDF