Valor da marca na indústria hoteleira paquistanesa
| Autor: | Muhammad Ishtiaq Ishaq, Nazia Hussain, Ali Ijaz Asim, Luqman J. Cheema |
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| Jazyk: | English<br />Spanish; Castilian<br />Portuguese |
| Rok vydání: | 2014 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | RAE: Revista de Administração de Empresas, Vol 54, Iss 3 (2014) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 0034-7590 2178-938X |
| Popis: | O valor da marca é considerado o aspecto mais importante da marca, que é um conjunto de responsabilidades e ativos das marcas, seu símbolo ou nome que subtraem de ou adicionam o valor fornecido por um produto ou serviço para uma empresa e clientes. Dessa forma, o esforço da pesquisa atual foi identificar a inter-relação das dimensões de valor da marca baseadas no cliente (reconhecimento da marca, fidelidade à marca, imagem da marca e qualidade do serviço) na indústria hoteleira paquistanesa. Os dados foram coletados de 821 consumidores que experimentaram os serviços dos hotéis cinco estrelas paquistaneses de vários locais. Mediar a regressão e as análises de regressão em etapas foram aplicada para investigação das hipóteses do estudo. Os resultados apontaram as influências significativas e positivas da qualidade do serviço em todas as outras dimensões do valor da marca, enquanto as mediações parciais foram aprovadas entre as variáveis. As implicações dos pesquisadores e profissionais são discutidas. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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