La Resolución Alternativa de Litigios en los Servicios Turísticos Contratados por vía Digital en España

Autor: Nuria MARCHAL ESCALONA
Jazyk: English<br />Portuguese
Rok vydání: 2022
Předmět:
Zdroj: Revista Jurídica Portucalense (2022)
Druh dokumentu: article
ISSN: 2183-5799
2183-5705
Popis: O sector do turismo tornou-se o principal gerador de transacções comerciais virtuais. A protecção dos direitos e interesses dos consumidores exige soluções menos pesadas e mais ágeis do que os tribunais, para resolver os incontáveis conflitos que se desenvolvem nesta área. A arbitragem dos consumidores, o método por excelência de resolução de litígios no domínio do turismo, provou ser insuficiente em Espanha. É necessário que o regime de resolução alternativa de litígios de consumo nesta área seja construído com uma orientação de protecção do consumidor. Isto terá lugar eficazmente se a Espanha tiver uma entidade ADR especializada neste campo. O objectivo deste documento é conceber como tal entidade deve ser configurada na legislação espanhola.
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