La dimensión emocional del trabajo de las edecanes en la zona metropolitana de la Ciudad de México
| Autor: | Fabiola Sánchez Correa |
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| Jazyk: | Spanish; Castilian |
| Rok vydání: | 2023 |
| Předmět: | |
| Zdroj: | Psicología, Educación & Sociedad, Vol 2, Iss 4 (2023) |
| Druh dokumentu: | article |
| ISSN: | 10150439 2954-4378 |
| DOI: | 10.5281/zenodo.10150439 |
| Popis: | En este artículo se presentan los resultados de una investigación realizada en México con mujeres que trabajan como edecanes, la cual se enfoca en un aspecto fundamental de su labor: la dimensión emocional. A través de la perspectiva del trabajo emocional y mediante el uso de categorías como reglas de exhibición emocional, actuación superficial y actuación profunda, se plantea que las edecanes requieren regular tanto sus propias emociones como las de los consumidores a quienes se dirigen, con el fin de alcanzar los objetivos de su trabajo en la promoción de productos y servicios. Como conclusión, se evidencia que el trabajo emocional de las edecanes revela dinámicas de poder y desigualdad, al asignarles roles específicos que perpetúan los estereotipos de género. Los datos obtenidos se basaron en técnicas de investigación como entrevistas y observaciones en campo, con el fin de conocer y comprender las experiencias y significados que las edecanes atribuyen a su trabajo. |
| Databáze: | Directory of Open Access Journals |
| Externí odkaz: |
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